9部门联合发文：推动家政企业向员工制转型，保障从业者权益
商务部等9部门联合印发方案，明确提出推动中介制家政企业向员工制转型，培育员工制家政企业，让更多家政从业者享受社会保险等基本保障。
普通家政护工提供约定范围内的生活照料、安全陪伴、就医陪同与信息记录，不执行诊断、注射、换药、伤口处置、调整药物等依法应由医护人员完成的操作。遇到紧急情况请优先联系医疗急救机构。
2026年4月，商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》，对家政服务领域的部署尤为引人关注，明确提出推动家政企业向员工制转型。
《工作方案》提出，将推动中介制家政企业向员工制转型，培育一批员工制家政企业。这意味着，更多家政从业者有望享受到社会保险等基本保障，家政服务的规范化水平也将随之提升。
传统家政行业以中介制为主，家政人员与家政公司之间是松散的合作关系，缺乏社保、培训等保障。员工制转型后，家政人员将成为企业正式员工，享受五险一金、带薪休假等福利，职业稳定性和服务质量都将大幅提升。
政策还鼓励家政企业拓展专业深度保洁、整理收纳、居家养老等新兴服务领域。随着消费升级，家政服务不再局限于传统的保洁、保姆，而是向更专业、更细分的方向发展。
例如，专业深度保洁需要掌握特殊清洁技术和设备，整理收纳师需要具备空间规划和美学设计能力，居家养老服务需要掌握基础医疗护理知识。这些新兴服务领域的拓展，为家政从业者提供了更多职业发展机会。
员工制转型并非一蹴而就，家政企业面临成本上升、管理难度加大等挑战。但从长远来看，员工制有助于建立稳定的队伍，提升服务品质，增强企业竞争力。
对于消费者而言，选择员工制家政企业，意味着更稳定的服务和更完善的售后保障。建议消费者优先选择已实现员工制转型的家政公司，通过正规渠道聘请家政人员。
面对家政行业员工制转型的趋势，消费者在选择服务时应注意：
第一，了解家政公司的运营模式，优先选择员工制企业，保障服务质量。
第二，签订规范合同，明确服务内容、价格标准和违约责任。
第三，选择提供培训和支持的家政公司，确保从业人员具备专业技能。
第四，关注家政人员的社保缴纳情况，选择正规企业提供的服务。
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