房客源开发三大话术，搞定客户不用愁！
你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么？你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施？其实资源开发的话术有多种，认真看完下面的话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！
场景：房源开发 - 洗盘
1 、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向
A ：您好，我有客户想要 XX 小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？
B: （不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我们，祝您生活愉快。
（考虑）那您的房子是 XX 栋 XX 单元几楼几号？具体产权面积是（多少呢）？
您好，您 XX 小区的房子有没有考虑出售？
1 、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据；
2 、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是 XX 小区的二手房置业专家 XX ，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。祝您生活愉快！）
3 、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。
4 、话术目的：消除房东反感 / 疑惑
房东问：你们怎么知道我电话号码的？
经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。
（不考虑）如果您不考虑租 / 售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系我们。
场景：客户接待 - 上门（店外看水牌）
1 、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象
哥 / 姐，您好，您看房子吗？
哥 / 姐，您好，有什么可以帮您的？
1 、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待；
2 、据客户 0.8 米 -1 米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼；
3 、对客户的称谓尽量年轻化一些；
4 、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥 / 姐，请慢走。
5 、话术目的：引导客户进店
最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。
1 、这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下；
2 、天气冷 / 热，里面暖和 / 凉快，请到店里面坐一下。
1 、说完后，无论客户如何回答，均需有侧身邀请客户进店的动作；
2 、若客户表示不进店，经纪人应说：没关系，您可以了解一些周边的市场情况；
3 、若客户表示不进店，本店同事应主动快速的倒杯水给客户：请喝水 ...
若经纪人对水牌房源不够了解，第一时间推荐店内老员工给客户介绍。
1 、话术目的：店内接待，了解客户大概需求。
客户已进店，先问客户的姓氏：哥 / 姐，请问怎么称呼您呢？
客户身份的辨别：哥 / 姐，您是考虑买房还是卖房呢？
2 、话术目的：了解客户看房经历，有助于精准推荐。
哥 / 姐，您在我们这附近看过房吗？有没有比较喜欢的楼盘或户型呢？
1 、您熟悉我们这个片区吗？我先给您介绍一下周边市场情况吧。
2 、您有朋友或亲人住在这附近吗？
1 、若客户对本片区非常了解，且有中意的楼盘，说明客户在本片区看过房或有同行已经带看过。
2 、若客户不了解本片区，说明客户在本片区购买的意愿还不够强烈，应该先给客户介绍片区优势及重点楼盘卖点，吸引客户购。买
3 、话术目的：咨询客户购房的原因、用途，达到精准匹配的目的。
哥 / 姐，您考虑套几的房子呢？
哥 / 姐，您考虑个多大面积的房子呢？
1 、房子的面积决定房子的价格，据此判断客户的购买能力。
2 、配套话术：继而询问客户打算如何付款：您是考虑一次性付款还是按揭？（继续判断客户购买能力）；若客户回答按揭，我们一定要继续问：您大概准备多少首付款呢？